地產(chǎn)季度總結(jié)

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的地產(chǎn)季度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

xx年的第三季度已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在第三季度里，有壓力也有挑戰(zhàn)。x月的時(shí)候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績。

在實(shí)踐工作中，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無荊

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。

其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對客戶關(guān)切不夠。

有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作9個(gè)多月多了，在的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。

在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)常

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記

及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房

了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平

加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問題

這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)

那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)

不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

在已經(jīng)逝去的第三季度里，有我的青春，有我的笑容，也有我的辛酸。我們不用去紀(jì)念，只需去沉淀......

如果說第三季度的基調(diào)是“艱難”的話，那么20xx年xx樓市基本上可以用“回暖”這個(gè)詞來描述，政策在回暖、信貸在回暖、銷售在回暖、信心在回暖……

三季度過去，回暖成勢，但其過程并不如結(jié)果一般平淡，這其中的贊美、批評與附和，讓人看到樓市在其發(fā)展中個(gè)性的一面。

一、三季度工作內(nèi)容及業(yè)績情況

三期尾房銷售：年后銷售難度的增加，第一是產(chǎn)品的劣勢，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的G4，客戶對此戶型的抗性普遍較大;

第二就是價(jià)格，上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動(dòng)層出不窮，客戶要的優(yōu)惠也水漲船高，往往一個(gè)意向客戶談價(jià)格的時(shí)間可以是1個(gè)小時(shí)，也可以是半天，甚至是1天，交定之后真的可以說是身心疲憊，而正是因?yàn)檫@些刁鉆的客戶，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神

三期順利交房：三期于8月底的順利開展交房工作，并且無重大質(zhì)量問題。

五期預(yù)約開盤：今年的銷售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤，從8月5日開始預(yù)約至8月25日正式開盤，僅是這短短20天的準(zhǔn)備時(shí)間用1天的開盤時(shí)間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當(dāng)天認(rèn)購58套，排案場第三名，在后續(xù)的持續(xù)銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡，銷售金額53863083萬;為迎合預(yù)計(jì)下半年的開盤的五期第二批，參加公司培訓(xùn)：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓(xùn)，雄鷹訓(xùn)練營、精英訓(xùn)練營、核心專業(yè)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)公司近3年以來，第一次參加 ……此處隱藏16274個(gè)字……我局工作按縣委“三三六工程”計(jì)劃安排，科學(xué)謀劃，及早動(dòng)手，全面落實(shí)，較好的實(shí)現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo)，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、一季度工作開展情況

1、住房保障工作有序推進(jìn)。xxxx年，省市給我們下達(dá)了4056套保障性住房建設(shè)任務(wù)，其中廉租房344套、公租房1566套、城市棚改950套、國有工礦棚戶區(qū)改造1196套。近期縣政府還即將召開專門的項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)會(huì)，集中解決項(xiàng)目建設(shè)中面臨的一些實(shí)際困難和問題，住房保障建設(shè)各項(xiàng)工作正有序推進(jìn)。

2、經(jīng)濟(jì)收入確保了與時(shí)間同步。元至三月份，辦證大廳共辦理城關(guān)地區(qū)各類房屋登記1114宗，其中初始登記219宗、二手房屋轉(zhuǎn)讓309宗、商品房辦證371宗、抵押登記215宗；簽訂白蟻預(yù)防合同10份，預(yù)防面積9.8萬平方米；歸集維修資金240戶、總額370萬元；直接協(xié)助財(cái)稅部門完成各項(xiàng)涉房稅收850萬元（其中契稅140萬元、銷售不動(dòng)產(chǎn)稅710萬元），不僅促進(jìn)了財(cái)政的大幅征收，也從根本上確保了我局任務(wù)與時(shí)間的同步。

3、機(jī)關(guān)事務(wù)做到了平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度。針對今年工作實(shí)際，我們進(jìn)一步完善了廉政建設(shè)制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制、會(huì)議制度、機(jī)關(guān)事務(wù)管理制度、考勤及年休假制度、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、文書檔案制度、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，真正做到以制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人；

二是明確崗位責(zé)任制。以任務(wù)定崗位，以崗位定人員，責(zé)任落實(shí)到人，各盡其職，達(dá)到事事有人負(fù)責(zé)的目標(biāo)，改變以往有人沒事干，有事又沒人干的局面，避免苦樂不均現(xiàn)象的發(fā)生。

三是我局從維護(hù)全縣人民群眾根本利益的大局出發(fā)，不斷地完善服務(wù)，加強(qiáng)管理，采取相應(yīng)措施，確保了信訪案件件有落實(shí)，事事有回復(fù)，為減少投訴、化解矛盾、確保社會(huì)大局穩(wěn)定做了自己應(yīng)該做的工作。

四是對人員編制、在職在崗情況進(jìn)行了一次全面的人事清理，規(guī)范了各種勞動(dòng)合同和崗位待遇。

五是文明創(chuàng)建工作成效顯著。按照縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建全國文明衛(wèi)生縣城的總體部署和要求，以高標(biāo)準(zhǔn)管理好責(zé)任包干路段為目標(biāo)，不斷細(xì)化創(chuàng)建責(zé)任，創(chuàng)建工作在去年基礎(chǔ)上進(jìn)步明顯。

4、教育實(shí)踐活動(dòng)穩(wěn)步開展。自全縣開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來，我局結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真制定了房地產(chǎn)局教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，成立了教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，同時(shí)，及時(shí)傳達(dá)縣委汪書記關(guān)于深入開展教育實(shí)踐活動(dòng)的動(dòng)員講話精神和要求，并多次以局黨委會(huì)議的形式，研究部署教育實(shí)踐活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)，細(xì)化實(shí)施方案，集體學(xué)習(xí)有關(guān)文件和重要講話，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)和掌握活動(dòng)精神和要求。目前，房地產(chǎn)局黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)正按方案穩(wěn)步開展。

5、業(yè)務(wù)辦理實(shí)現(xiàn)了快捷高效。

一是行業(yè)服務(wù)不斷優(yōu)化。我們嚴(yán)格按照省委八條禁令和縣委五個(gè)不準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格考勤考紀(jì)、狠抓制度落實(shí)，在推行指紋刷卡、打擊人情風(fēng)、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)上做了大量卓有成效的工作。

二是進(jìn)一步規(guī)范了審批程序。所有業(yè)務(wù)都堅(jiān)持實(shí)行檔案調(diào)閱和責(zé)任追究制，并嚴(yán)格按程序?qū)嵭谐鯇?、?fù)審和審核，做到了公開辦結(jié)、陽光操作。

6、中心工作完成規(guī)定任務(wù)。

一是積極響應(yīng)我縣“三年綠化行動(dòng)”指揮部號召，在局機(jī)關(guān)、田家湖廉租房小區(qū)、人和花園等居民小區(qū)積極開展義務(wù)植樹活動(dòng)，為容城大地再添新綠。

二是全面開展民意調(diào)查，我局共走訪水產(chǎn)場社區(qū)群眾150戶，為其解決問題10多起，上報(bào)困難5件，較好地完成了調(diào)查任務(wù)。

三是深入基層解難題、辦實(shí)事。我局于3月5號派遣羅建軍同志深入工作聯(lián)系點(diǎn)，到城關(guān)鎮(zhèn)水產(chǎn)場解難題、辦實(shí)事，并要求其帶著感情，帶著責(zé)任，實(shí)實(shí)在在的沉下身子，深入基層，深入群眾，體察民情，集中民智，然后再對調(diào)研的具體情況進(jìn)行集中研究和解決，以推動(dòng)各項(xiàng)工作更好地落實(shí)。

二、存在的問題與困難

一是工作機(jī)制還不夠健全。個(gè)別單位總認(rèn)為保障房是房產(chǎn)部門的事，與他們無關(guān)，所以在執(zhí)行縣長辦公會(huì)議紀(jì)要、報(bào)批相關(guān)手續(xù)上不能做到特事特辦，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)時(shí)間拖得很長，而上級部門的目標(biāo)考核又相當(dāng)嚴(yán)格，所以，房產(chǎn)部門總感覺工作的壓力很大。

二是廉租房的分配及后續(xù)管理工作難度較大。作為符合廉租房入住條件的對象，如何申請、審批、分配入住，本來有嚴(yán)格的程序規(guī)定，但這些人要么找領(lǐng)導(dǎo)打招呼、要么找信訪提訴求，可以說申報(bào)的人數(shù)是相當(dāng)多，接訪處訪的任務(wù)也是相當(dāng)之重，再加上部分涉軍、涉殘、涉拆人員的介入，情況更是復(fù)雜。而全縣每年新建廉租房的數(shù)量卻又相當(dāng)有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了上述對象的需求，所以工作開展的難度較大。

三是宣傳的工作力度還要進(jìn)一步加大。雖然房地產(chǎn)部門這幾年通過召開新聞發(fā)布會(huì)、開辟專題宣傳電視臺(tái)、在各街道張貼政策宣傳知識(shí)圖片等方式進(jìn)行了多角度、全方位的宣傳，但市民對此了解還是不夠，有的也根本不按程序進(jìn)行申請。

三、關(guān)于保障性住房工作的幾點(diǎn)建議

1、由政府牽頭組織，房地產(chǎn)、國土、規(guī)劃、建設(shè)、發(fā)改等部門相互配合，共同落實(shí)好省市以及縣政府關(guān)于在商品房項(xiàng)目中配建保障性住房的規(guī)定。建議今后凡是掛牌出讓的商品住房用地項(xiàng)目，按照項(xiàng)目總建筑面積5%以上配建保障性住房，其中，配建廉租住房不小于2%、公共租賃房不小于3%。對于已經(jīng)辦理完國土手續(xù)但未辦理規(guī)劃手續(xù)的商品房開發(fā)項(xiàng)目，在辦理建設(shè)工程報(bào)建聯(lián)辦手續(xù)時(shí)，將配建作為前置條件，再與保障辦簽訂配建合同或繳納了異地配建費(fèi)后方可辦理其他手續(xù)。對已經(jīng)辦理完國土規(guī)劃、設(shè)計(jì)等手續(xù)但在xxxx年元月以后開工的商品房開發(fā)項(xiàng)目，在辦理商品房預(yù)售許可證時(shí)，將配建手續(xù)設(shè)為前置條件。建議異地配建按高層每平方50元，多層每平方40計(jì)算配套資金。對于未按規(guī)定實(shí)施配建或者保障性住房建設(shè)進(jìn)度遲緩的，不予辦理土地規(guī)劃手續(xù)、不予辦理商品房預(yù)售許可證和房屋所有權(quán)初始登記，確保配建政策落實(shí)到位。

2、由于今年的保障房項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)重，并且還相對分散，為確保項(xiàng)目的早開工、早建設(shè)，懇請縣政府按照以往的做法，開辟好綠色通道，實(shí)行規(guī)費(fèi)包干、特事特辦，確保各項(xiàng)涉地、涉建手續(xù)的辦理便捷高效。

3、探索推進(jìn)“租售并舉”。建議針對不同的保障對象實(shí)行有差別的租金標(biāo)準(zhǔn)，并允許一定范圍內(nèi)的承租戶自愿申請購買承租住房的產(chǎn)權(quán)，實(shí)行資金的滾動(dòng)循環(huán)利用。

4、請求認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于創(chuàng)建規(guī)范化保障性住房小區(qū)若干意見》8號和國家建設(shè)部、財(cái)政部第165號令的文件精神，將房屋專項(xiàng)維修資金納入建筑成本，按總造價(jià)的5%在地方政府配套建設(shè)資金中提取，歸集到維修資金管理中心，專賬、?？睢４?、專用。

5、請求將保障性住房建設(shè)資金實(shí)行專戶管理。根據(jù)國家相關(guān)部門對保障性住房建設(shè)資金管理規(guī)定和前兩年保障性住房專項(xiàng)審計(jì)建議。參照市其他縣市保障性住房建設(shè)資金管理辦法和我縣水利、交通部門專項(xiàng)資金管理辦法，請求設(shè)立保障性住房建設(shè)專戶，實(shí)行專戶管理、?？顚Ｓ?。

6、請求將住房租賃補(bǔ)貼發(fā)放后結(jié)余資金，按程序由政府行文將結(jié)余資金用于公租房建設(shè)。

7、進(jìn)一步拓寬融資渠道，動(dòng)員多方力量，建設(shè)保障性住房，盡早做好農(nóng)機(jī)大市場公租房回購工作；并繼續(xù)開展李家湖紙箱廠新的公租房回購計(jì)劃方案的前期準(zhǔn)備工作。