合理化建議書

在當下社會，越來越多地方需要用到建議書，建議書是個人或者單位有關方面為了開展某項工作，完成某項任務或進行某種活動而倡議大家一起做什么事情，或提出合理化的意見、建議時使用的一種文體。那要怎么寫好建議書呢？下面是小編精心整理的合理化建議書，僅供參考，大家一起來看看吧。

河南XXX投資擔保有限公司經四年的風雨兼程為廣大客戶打造了一個安全、穩(wěn)健的投融資平臺;根據公司目前的發(fā)展和現狀，并結合實際情況給公司做出以下合理化建議：

一、關于員工的培訓

企業(yè)之間的競爭主要表現在人才的競爭，只有擁有高素質的人才，企業(yè)才能激烈的市場中立于不敗之地。而獲得高素質人才的途徑不外乎兩個，一是高薪外聘，另一是挖掘內部員工的潛力，加強對員工的培訓。而員工培訓是公司投資小而收益最大的投資，是提高員工素質和能力的重要途徑。

1、目前現狀：對員工培訓重視不夠。公司追求高速的發(fā)展而忽視了對員工的培訓工作，對人力資源的開發(fā)和員工的教育培訓認識不夠，公司不但沒有專門的培訓機構和培訓人員，而又將公司人力資源管理工作并入到行政或后勤事務中。不設立獨立的人事部或人力資源部。對公司內部培訓根本就不夠重視或重視不夠，特別是中高層管理人員。即使開展培訓也往往是走形式，沒有嚴格的培訓計劃和考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。

2、個人觀點：就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么？對自己的工作崗位是怎么理解的？等)，其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓必須從制度和流程開始，只有在員工對公司制度達到完全理解與認同的情況下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(特別是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經理、前臺和會簽等)，并對員工進行規(guī)范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也只有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。

3、個人建議：

⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應該是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情況，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖保持高度一致，其知識結構如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設想!所以誠懇建議：公司應該把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自己都無法嚴格要求自己，那如何去要求員工做到呢？

⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應該瑟培訓老師及受訓人員進行溝通，了解受訓員工在哪些方面不足并希望在本次培訓中得到提高，帶著問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由于員工具有不同的學歷、經歷和背景，在接受程度上也有所差異，所以，要留一定的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。

二、關于提高對客戶的服務意識

隨著市場逐步的發(fā)展，企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心逐步由過去的“商品競爭”演變成“服務競爭”，經歷了從質量取勝、品牌取勝從而發(fā)展到了客戶服務取勝的階段，在以客戶為中心的時代，客戶服務意識的重要性日益凸現出來，客戶服務是公司商業(yè)動作中的重要組成部分。

1、目前現狀：雖然我們公司在“服務客戶、服務業(yè)務、服務基層”等企業(yè)文化的廣泛影響下，公司員工也會將這句話掛在觜邊，但是從實際行動上并未付諸實踐，服務意識、態(tài)度差，臉難看、話難聽、事難辦的現象時有發(fā)生，公司制定的一些很好的服務舉措得不到落實。

2、個人觀點：員工對公司缺乏歸屬感。由于公司福利待遇低，而且工作量較大，公司提的合理化建議得不到落實，員工在工作中情緒、意見很大。再加上，領導也不注重關心、激勵員工，使其在心理上感到很大的失落，從而其工作積極性和主動性都一落千丈，降低了對客房的服務意識。

3、個人建議：

⑴、前臺服務。前臺接待人員是公司的“形象代言人”，或稱公司的“門面”、“臉面”。所以必須要統一穿著工裝(這點要求全公司所有員工統一起來，包括公司上層領導要以身作則，而不是只某個部門穿，而其他部門不穿，影響公司的整體形象)。接待人員的言行舉止決定到訪客戶的對公司的第一印象。所以前臺接待人員要必須掌握一些常用的接待禮儀。當客戶來訪時，應起身站立，面帶微笑熱情、主動問候：“您好，請問您找哪位？”、“有預約嗎？”等，耐心傾聽客戶的來意，并根據客人的需求積極予以幫助聯系，不要在客廳內大聲叫喊其要找的人，如果要找的人在忙或者不在，可以請其稍等，規(guī)范的儀態(tài)引領客戶入座倒水，不要將客戶扔在那里沒有管。

⑵、注重服務人員的培訓。在員工加入公司用后，我們便要做好其培訓工作。首先，應讓他們了解協和、融入協和的企業(yè)文化;其次，再針對后勤服務人員(前臺、會簽人員)崗位說明、公司的服務規(guī)范及其它制度對其進行理論培訓，在其理論培訓通過考核后進入實際操作培訓，在此過程中我們要給他們豎立一個學習的榜樣，讓其在優(yōu)秀的員工指導下進行操作，最后理論和實踐考核全部通過后方能上崗。

⑶、重視、關心員工使其增加歸屬感。作為公司管理人員，不可能整天與顧客打交道，而只有一線員工才是真正與顧客面對面。所以，我們首先要真心為他們著想，比如說不定期地安排員工外出游玩、競技類的體育活動等，使員工勞逸結合，并及時解決員工的各種困難。只有這樣，才能讓員工認識到公司是重視他們的，從而會更加努力地工作，而服務意識也會不斷提高。

⑷、擬訂合理的獎懲制度。要量化服務標準，制定細則，對員工的日常工作、日常表現打分。所要制定的標準要細化到工作中的每一個細節(jié)，對每一名員工同等對待、不偏不倚。對服務工作做的好的員工給予一定的物質和精神上的獎勵(發(fā)放獎金或通報表揚);對于服務工作做的不好的員工則要對其進行懲戒(批評教育或罰款)。這樣讓員工意識到其服務的好壞直接關系到其切身利益，他們就會自覺地注意日常服務過程中的每一個細節(jié)，從而自然而然的便提高了服務意識。

三、完善員工福利待遇

為了加強員工歸屬感，體現人文關懷，進一步推動企業(yè)文化建設，形成良好的企業(yè)向心力和凝聚力，起到激勵員工的積極性，從而提高企業(yè)競爭力，接合公司現階段的實際情況，特建議：

1、體檢：公司可以每年為員工組織一次健康體檢，在公司指定的醫(yī)院進行。

2、節(jié)日津貼：按照我國的民族傳統習慣，每年 ……此處隱藏11215個字……優(yōu)質水源，是實現水資源可持續(xù)利用的必然途徑。

自從到xx公司上班已有多半年時間了，我對公司有了總體的了解，對各個部門也比較熟悉，與大部分員工也有過接觸，尤其對xx的人員最為了解。此刻公司進行了一系列改革，對xx來說也是刻不容緩的，我作為xx的一員，就應躋身于這次改革中，提出自己的一些推薦，把這次的改革做的更好，讓以后的工作更加順利，做到事半功倍。我想這不僅僅是員工的心聲，更是公司所期望看到的。

對公司的合理化推薦：

1、各個部門要加強溝通聯系，保證信息資源的實時性和有效性。

推薦改善的方法：加強各部門之間的交流溝通，在不損壞各部門利益的基礎之上要使各個部門的小利益同公司的大利益緊密結合在一齊，使幾個目標和為一齊，這樣我們的工作才能取得較大的進步。對于些工作文件政策之類的書面規(guī)定，必須要全面的落實，個性是采購、銷售和財務部門要及時地聯系。不要等到問題發(fā)生實在解決，那時不僅僅事倍功半，同時也會嚴重的影響用心性。

2、一切要以事實說話。

推薦改善的方法：在我們的工作過程中，一切要以事實為依據，根據現實問題反映出來的問題進行對癥下藥，不僅僅要進行全面地了解，還要進行辯證的眼光看問題。對一些經常出現的問題要及時的溝通。沒有調查就沒有發(fā)言權，及時給你機會也不要信口開河，為了發(fā)言而發(fā)言。我們做工作不是給領導看的，而是為了自己能有所收獲。

3、提高工作效率。

推薦改善的方法：有些事情我們不能的干一件說一件，好多事情是能夠歸結成一類的，要盡量歸結成一個制度或是流程，避免重復。

另外提幾條個人推薦：

1、計劃執(zhí)行方面：推薦部門和科室在召開工作會議時制定好計劃，落實人頭，跟盯完成，完成狀況納入考核，切實到達提高工作效率目的。

3、崗位職責、崗位說明書、工作流程圖：推薦公司制定各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖，明確公司各部門員工崗位職責，崗位資料和工作流程。

4、員工培訓與管理，定期對公司員工進行技能、禮儀、效率培訓，增強員工的實際操作潛力，端正服務態(tài)度，合理利用時間安排工作。

5、創(chuàng)造條件，豐富圖書、報刊、雜志，出臺激勵措施，鼓勵員工自發(fā)學習，提高素質或為優(yōu)秀人員帶給外出學習培訓成長福利。

6、鼓勵員工多提正確推薦、預案，公司給以充分重視，對書面推薦均有正式恢復，采用者，給予必須獎勵，鼓勵員工用心參與公司管理，增強主人翁意識。

7、期望公司能夠開展些業(yè)余的活動促進員工的團隊意識和用心心態(tài)。

8、定期的做一些員工調查，認真的查看員工的心聲，激發(fā)大家用心性，減輕工作壓力。9、公司在執(zhí)行力方面需要進一步加強，領導要首先做到做大執(zhí)行力，樹立先進榜樣，只有這樣員工才會有動力和模范去完成自己的工作。

10、完善公司的獎罰制度。

對公司的建議和意見人才嚴重缺乏、分工不明、部門之間配合差、缺乏監(jiān)管。

1、人才嚴重缺乏。就其具體而言，每個部門無獨擋一面之人物，事無巨細均需要別人安排，居在崗位卻無行事之潛力。其次缺少系統完整的操作體系和意識，本部門工作無法得到改善、完善和提高，僅僅提留在為做事而做事，而不知為何做事，如果做事，如何做好事之潛力。

2、分工不明，權力無法有力的下放，職責更不清晰，經常出現為他人做事，自我的事情卻無法做好的狀況，又或者出現問題無法追究，互相推委，害怕承擔職責的狀況。

3、部門之間配合較差，缺少有序的監(jiān)管和控制。

4、有制度卻無法真正有效的推行，沒有構成重視，上上下下都有其阻力。

注意事項：

1、切記不要只提問題而不想解決辦法，那樣會留給領導一個不太好的印象。

2、如果真的要寫一些缺點的話，最好附帶上個人合理可行的方案。

3、不可目空一切對公司進行無情的抨擊。

4、不要對公司領導、規(guī)章制度、經營方向及管理模式指手畫腳。

市場部在企業(yè)當中是扮演著重要的主角，有人形容說市場部是企業(yè)的大腦，這是但是分的，所有的工作大部分是圍繞著市場部在轉，所以說為了促進銷售管理轉型，進一步落實以市場部經理為載體的銷售管理模式，進一步完善市場部的各項工作，現針對佳木斯市場區(qū)域狀況向公司提出一些不成熟的推薦：

一、市場部銷售工作

1、市場前景

佳木斯市場部成立至今已經3個年頭，在這3年中，佳木斯市場部從二級市場部轉變?yōu)橐患壥袌霾?，市場狀況有了較大的好轉，市場銷量逐年遞增，從中能夠看出，隨著國家對中小城市建設力度的加大，塑鋼行業(yè)尤其是在東北是發(fā)展的必然趨勢，其市場前景十分巨大。不僅僅全國數以百計的大中城市，而且數以千計的中小城鎮(zhèn)，都會廣泛使用塑鋼產品。

2、市場競爭

佳木斯區(qū)域在這短短的幾年當中，市場競爭更加激烈，產品品牌增長到40多種，而且市場也從原先的單一競爭，正在朝著多元化的競爭發(fā)展，市場產品的開發(fā)也在朝著更高檔的方向發(fā)展。為搶占市場先機，如：大連實德，哈爾濱中大，浙江中財，天津金鵬，都相繼在開發(fā)更高檔的塑鋼產品。

3、具體推薦

①、根據市場競爭日益激烈程度，推薦公司能在更高檔的產品上加大開發(fā)，或者是有針對性的開發(fā)，個性強調的是，時機十分重要。如，65系列的共擠型材，這樣能保證該領域占有必須的技術優(yōu)勢。

②、在產品供應，尤其是彩色型材的供應上能在提高一下，保證市場供求關系的平穩(wěn)，保證客戶對海螺彩色型材的興趣。避免供應時間過長，造成工程工期過長，影響海螺銷售。

二、佳木斯市場部基礎建設

1、市場部建設功能

隨著公司轉型腳步的加快，市場部建設要結合自己的實際狀況進一步落實各項功能要求，完善市場部的各項工作。市場部要嚴格按照《市場部功能建設管理規(guī)定》生活和工作。加快市場拓展，掃除盲點市場；對市場上搜集回來的信息及時進行反饋和整理，同時市場部要整理歸檔；對市場上競爭對手的信息和產品性能要了解，并做好市場部留存；加強客戶信息的收集管理工作，了解銷售渠道，資金狀況，市場網點建設，并對市場部客戶建立詳細準確的檔案，定時更新。

2、市場部隊伍建設

市場部要根據公司要求，實行市場部經理負責制，建立市場部人員內部考核體系，要做到“公開，公平，公正”的原則。同時市場部要加強對業(yè)務人員的培訓工作，提高新進人員的海螺認同感和對企業(yè)文化的進一步了解；市場部要嚴格按照公司對市場部作息時間的規(guī)定，對業(yè)務人員的工作安排要進行跟蹤，了解；在市場部內部也要實行嚴管理，嚴考核的做法，突出業(yè)務員的貢獻率考核，市場部負責人每月召開考核會，要有專人紀錄，并自行存檔備存。

以上是我佳木斯市場部對公司和市場部的一些建設性的意見，主要來說還是要按著公司要求和《市場部管理細則》去管理市場部和建設市場部，向著更好的開拓市場，建設市場去努力，從管理當中要效益，為20xx年更好的服務市場，開拓市場建立一個良好的市場基礎。